Assistente de Qualidade e Auditoria | Lisboa

Lisboa, Portugal

Full Time

Student (High School)

Estamos à procura de Assistentes de Auditoria e Qualidade para uma empresa líder no mercado da distribuição de gás natural em Portugal. Se és apaixonado por implementação de melhoria contínua e tens uma excelente capacidade de comunicação, esta oportunidade é para ti!

Principais Responsabilidades:

Monitorizar chamadas e e-mails a clientes;
Verificar o cumprimento de processos e procedimentos;
Identificar desvios e oportunidades de melhoria;
Elaborar relatórios de auditoria;
Apoiar a melhoria contínua do serviço.

Requisitos:

12º ano;
Experiência profissional em apoio ao cliente de pelo menos 2 anos (inbound/ outbound);
Experiência em monitorias da qualidade ou formação de equipas (preferencial);
Excelente capacidade de comunicação, verbal e escrita;
Capacidade analítica e atenção ao detalhe;
Capacidade de organização e rigor no cumprimento de critérios definidos pelo cliente;
Autonomia e sentido crítico, mantendo imparcialidade nas análises;
Facilidade na utilização de ferramentas digitais;
Domínio do Inglês (fator preferencial).

Oferecemos:

Salário Base + Subsídio de Alimentação + Prémio Mensal;
Formação inicial remunerada;
Plano de Saúde;

Horários:

Full Time - disponibilidade para realizar qualquer horário entre as 09H00 e as 20H00
Folgas aos sábados e domingos

Local de Trabalho:

Praça de Alvalade – Lisboa.

Junta-te a nós e faz a diferença no atendimento ao cliente!

Todas as candidaturas serão tratadas com a máxima confidencialidade.

Ao submeter a sua candidatura, está a autorizar o tratamento dos seus dados pessoais pela RHmais. Consulte a nossa política de privacidade.

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Ao submeter a minha candidatura, autorizo o tratamento dos meus dados pessoais pela RHmais – Organização e Gestão de Recursos Humanos, S.A., para as seguintes finalidades:
a) Análise da candidatura e integração em processos de recrutamento;
b) Partilha de dados e informação com clientes ou potenciais clientes da RHmais;
c) Envio de comunicações relativas a outras ofertas de emprego.

Declaro que:
1. Li e aceito a política de privacidade;
2. A informação que submeti é completa, verdadeira e compreendo que omissões deliberadas e declarações incorretas podem levar à rejeição da minha candidatura;
3. Dou o meu livre consentimento para o processamento da informação agora submetida e da que venha a ser recolhida.* Sim, autorizo.

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