Team Leader - Supervisão de Equipa | Lisboa

  • Lisboa, Portugal
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  • CUSTOMER SERVICE & SUPPORT
  • Experienced

Empresa multinacional, líder mundial no setor da Gestão e Recuperação de Créditos, com escritórios em 24 países na Europa, pretende reforçar a sua equipa de Team Leaders.  

Integrada na Direção de Operações, terá como principais responsabilidades:

  • Coordenação e supervisão de equipa (10 a 15 pessoas);
  • Monitorização de KPI´s;
  • Acompanhamento da equipa;
  • Auditoria de chamadas;
  • Gestão de processos administrativos, irenerentes à função;

 

Perfil Pretendido:

  • Formação Superior (valorizado);
  • 2/3 anos de Experiência na supervisão de equipas;
  • Experiência em contexto de Contact Center e/ou Recuperação de Crédito;
  • Experiência na área da Banca (valorizado);
  • Conhecimentos de informática na óptica do utilizador;
  • Disponibilidade para trabalhar 1 ou 2 Sábados por mês;

 

Oferecemos:

  • Integração numa cultura que apoia e incentiva o sucesso e o crescimento pessoal e profissional dos seus colaboradores;
  • Contrato de trabalho direto;
  • Remuneração fixa e variável (prémios anuais, trimestrais e mensais);
  • Benefícios Sociais em vigor na Empresa;
  • Possibilidade de evolução de carreira.

Horários Disponíveis:

  • 11h00 às 20h00
  • 13h00 às 22h00

 

Local de Trabalho:

  • Lisboa | Parque das Nações

 

Todas as candidaturas serão tratadas com a máxima confidencialidade.

Ao submeter a sua candidatura, está a autorizar o tratamento dos seus dados pessoais pela RHmais. Consulte a nossa política de privacidade.

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