Service Desk | Lisboa

Lisboa, Portugal

Full Time

Informática

Experienced

Estamos a selecionar consultores de suporte técnico de Atendimento Service Desk end-user para empresa no setor das telecomunicações e multimédia.

Principais Tarefas:

Resolução de problemas informáticos e o encaminhamento dos mesmos para as equipas especializadas.

Perfil:

Habilitações literárias ao nível mínimo de 12º ano de escolaridade;
Experiência de pelo menos 3 anos em funções similares (fator eliminatório);
Curso e/ou Certificação ITIL (valorizado);
Experiência no suporte a Office e Windows;
Experiência com troubleshooting de software e hardware;
Conhecimentos de Sistemas Operativos;
Apetência para atendimento Helpdesk;
Capacidade de produzir documentação e procedimentos para passagem de conhecimentos a outras equipas;
Excelentes capacidades de comunicação, assim como boa gestão de conflito;
Disponibilidade para horários rotativos entre as 08H00 e as 20H00 de 2ª a 6ª, mas com disponibilidade para trabalhar pontualmente aos Sábados e Feriados.

Local de Trabalho: Lisboa - Parque das Nações (com possibilidade de deslocações aos Clientes)

Todas as candidaturas serão tratadas com a máxima confidencialidade.

Ao submeter a sua candidatura, está a autorizar o tratamento dos seus dados pessoais pela RHmais. Consulte a nossa política de privacidade.

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Ao submeter a minha candidatura, autorizo o tratamento dos meus dados pessoais pela RHmais – Organização e Gestão de Recursos Humanos, S.A., para as seguintes finalidades:
a) Análise da candidatura e integração em processos de recrutamento;
b) Partilha de dados e informação com clientes ou potenciais clientes da RHmais;
c) Envio de comunicações relativas a outras ofertas de emprego.

Declaro que:
1. Li e aceito a política de privacidade;
2. A informação que submeti é completa, verdadeira e compreendo que omissões deliberadas e declarações incorretas podem levar à rejeição da minha candidatura;
3. Dou o meu livre consentimento para o processamento da informação agora submetida e da que venha a ser recolhida.* Sim, autorizo.

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