Administrativo Pós-Venda – Setor Automóvel | Malveira

Malveira, Portugal

Full Time

OPERAÇÕES

Entry Level

O bilstein group, multinacional alemã localizada na Malveira, pretende reforçar a sua equipa do serviço após-venda na área de veículos automóveis.

Como fornecedor e fabricante, o bilstein group é um dos principais especialistas mundiais no mercado independente do pós-venda. Temos 21 subsidiárias internacionais e trabalhamos com parceiros de vendas locais em mais de 70 países. As marcas de produto febi, SWAG e Blue Print, que se encontram ancoradas ao bilstein group, oferecem peças técnicas de desgaste para veículos ligeiros e pesados.

Sobre a Função:
Procuramos um Administrativo Pós-Venda para integrar a nossa equipa, garantindo um serviço eficaz e eficiente aos clientes e assegurando o cumprimento dos procedimentos de qualidade do Grupo.
Será responsável por registar e gerir reclamações de garantia, acompanhar processos e contribuir para manter os padrões de qualidade da marca.

Principais Responsabilidades:

Contactar clientes para obter informações.
Registar todas as reclamações de garantia no módulo SAP QM.
Apoiar o serviço ao cliente em questões técnicas.
Organizar recolhas de garantia.
Inspecionar reclamações de baixo valor e reportar questões técnicas ao coordenador.
Acompanhar e processar reclamações de garantia segundo as políticas da empresa.
Analisar problemas recorrentes e fornecer feedback aos departamentos relevantes.

Perfil Pretendido:

12º Ano de escolaridade.
Fluência em Inglês (obrigatório).
Bons conhecimentos das ferramentas O365 (Outlook e Excel).
Interesse pela indústria automóvel e peças de reposição.
Boa capacidade de comunicação e trabalho em equipa.
Proatividade e atenção ao detalhe.

O que oferecemos:

Integração numa empresa sólida e reconhecida no setor automóvel.
Formação técnica especializada.
Salário base + subsídio de refeição.
Seguro de vida.

Horário e Local de Trabalho:

De segunda-feira a sexta-feira das 9.00 às 13.00 e das 14.30 às 18.30 (8 horas por dia).
Malveira

Todas as candidaturas serão tratadas com a máxima confidencialidade.

Ao submeter a sua candidatura, está a autorizar o tratamento dos seus dados pessoais pela RHmais. Consulte a nossa política de privacidade.

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Ao submeter a minha candidatura, autorizo o tratamento dos meus dados pessoais pela RHmais – Organização e Gestão de Recursos Humanos, S.A., para as seguintes finalidades:
a) Análise da candidatura e integração em processos de recrutamento;
b) Partilha de dados e informação com clientes ou potenciais clientes da RHmais;
c) Envio de comunicações relativas a outras ofertas de emprego.

Declaro que:
1. Li e aceito a política de privacidade;
2. A informação que submeti é completa, verdadeira e compreendo que omissões deliberadas e declarações incorretas podem levar à rejeição da minha candidatura;
3. Dou o meu livre consentimento para o processamento da informação agora submetida e da que venha a ser recolhida.* Sim, autorizo.

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