Business Analyst (M/F) - Porto e Lisboa

Lisboa e Porto, Portugal

Full Time

Gestão

Experienced

Estamos a selecionar Business Analyst (m/f) para integração na equipa de Automação da Direção Comercial B2C, para empresa no setor das telecomunicações e multimédia.

Principais Tarefas:

Efetuar levantamento e recomendações de melhoria à eficiência dos processos de negócio
Identificação e proposta de novas oportunidades de automatização de processos
Elaborar documentação de suporte aos processos e garantir transmissão do conhecimento para utilização dos automatismos implementados
Acompanhar todo o processo de desenvolvimento de novos automatismos e esclarecimento de todas as dúvidas processuais da equipa de desenvolvimento
Monitorizar as automatizações em produção e sugerir melhorias sobre as mesmas

Perfil:

Frequência universitária e/ou experiência em equipas de melhoria continua/gestão de projetos
Valoriza-se experiência profissional em call center e/ou lojas, preferencialmente no setor Telecomunicações
Capacidade de comunicação e de relacionamento interpessoal
Proatividade e curiosidade na exploração dos processos atuais, com sentido critico e capacidade analítica para a identificação de oportunidades de melhoria
Autonomia e orientação para os resultados (cumprimento de prazos e impactos dos processos implementados)

Todas as candidaturas serão tratadas com a máxima confidencialidade.

Ao submeter a sua candidatura, está a autorizar o tratamento dos seus dados pessoais pela RHmais. Consulte a nossa política de privacidade.

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Ao submeter a minha candidatura, autorizo o tratamento dos meus dados pessoais pela RHmais – Organização e Gestão de Recursos Humanos, S.A., para as seguintes finalidades:
a) Análise da candidatura e integração em processos de recrutamento;
b) Partilha de dados e informação com clientes ou potenciais clientes da RHmais;
c) Envio de comunicações relativas a outras ofertas de emprego.

Declaro que:
1. Li e aceito a política de privacidade;
2. A informação que submeti é completa, verdadeira e compreendo que omissões deliberadas e declarações incorretas podem levar à rejeição da minha candidatura;
3. Dou o meu livre consentimento para o processamento da informação agora submetida e da que venha a ser recolhida.* Sim, autorizo.

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