Assistente de Apoio ao Cliente - Vodafone | Parque das Nações (Lisboa)
Lisboa, Portugal
Part Time to Full Time
CONTACT CENTER & SERVIÇOS AO CLIENTE
Entry Level
Precisamos de reforçar a nossa equipa no projeto da Vodafone.
Função: Prestar apoio aos Clientes da empresa, nomeadamente o esclarecimento de dúvidas e resolução das questões colocadas.
Horários:
- Full Time entre as 11h00 e as 22h00;
- Part Time de 5 horas – horários entre as 17h00 e as 22h00;
- Part Time de 4 horas – horários entre as 18h00 e as 22h00
É necessário ter disponibilidade para trabalhar ao fim de semana, serão atribuídas 2 folgas em dias úteis (fixas e consecutivas).
Perfil pretendido:
- Habilitações literárias mínimas ao nível do 12.º ano;
- Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
- Elevada capacidade de comunicação;
- Autonomia, dinamismo e espírito de equipa;
- Motivação e responsabilidade;
- Gosto pelo contacto com o Cliente;
- Experiência anterior em funções de atendimento telefónico (preferencial);
- Domínio da Língua Inglesa (preferencial).
Oferecemos:
- Formação inicial remunerada a iniciar em fevereiro, de segunda a sexta feira; das 09h00 às 18h00 – formação presencial no Parque das Nações (em Lisboa);
- Integração em projeto estável e com continuidade;
- Excelentes condições de trabalho;
- Plano de saúde.
Local de Trabalho: Sistema Híbrido (rotatividade mensal – 1 mês presencial no Parque das Nações (em Lisboa); 1 mês em Teletrabalho).
Função: Prestar apoio aos Clientes da empresa, nomeadamente o esclarecimento de dúvidas e resolução das questões colocadas.
Horários:
- Full Time entre as 11h00 e as 22h00;
- Part Time de 5 horas – horários entre as 17h00 e as 22h00;
- Part Time de 4 horas – horários entre as 18h00 e as 22h00
É necessário ter disponibilidade para trabalhar ao fim de semana, serão atribuídas 2 folgas em dias úteis (fixas e consecutivas).
Perfil pretendido:
- Habilitações literárias mínimas ao nível do 12.º ano;
- Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
- Elevada capacidade de comunicação;
- Autonomia, dinamismo e espírito de equipa;
- Motivação e responsabilidade;
- Gosto pelo contacto com o Cliente;
- Experiência anterior em funções de atendimento telefónico (preferencial);
- Domínio da Língua Inglesa (preferencial).
Oferecemos:
- Formação inicial remunerada a iniciar em fevereiro, de segunda a sexta feira; das 09h00 às 18h00 – formação presencial no Parque das Nações (em Lisboa);
- Integração em projeto estável e com continuidade;
- Excelentes condições de trabalho;
- Plano de saúde.
Local de Trabalho: Sistema Híbrido (rotatividade mensal – 1 mês presencial no Parque das Nações (em Lisboa); 1 mês em Teletrabalho).
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