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Administrativo Pós-Venda – Setor Automóvel | Malveira

OPERAÇÕES - Malveira, Portugal - Full Time

O bilstein group, multinacional alemã localizada na Malveira, pretende reforçar a sua equipa do serviço após-venda na área de veículos automóveis.

Como fornecedor e fabricante, o bilstein group é um dos principais especialistas mundiais no mercado independente do pós-venda. Temos 21 subsidiárias internacionais e trabalhamos com parceiros de vendas locais em mais de 70 países. As marcas de produto febi, SWAG e Blue Print, que se encontram ancoradas ao bilstein group, oferecem peças técnicas de desgaste para veículos ligeiros e pesados.

Sobre a Função:
Procuramos um Administrativo Pós-Venda para integrar a nossa equipa, garantindo um serviço eficaz e eficiente aos clientes e assegurando o cumprimento dos procedimentos de qualidade do Grupo.
Será responsável por registar e gerir reclamações de garantia, acompanhar processos e contribuir para manter os padrões de qualidade da marca.

Principais Responsabilidades:

  • Contactar clientes para obter informações.
  • Registar todas as reclamações de garantia no módulo SAP QM.
  • Apoiar o serviço ao cliente em questões técnicas.
  • Organizar recolhas de garantia.
  • Inspecionar reclamações de baixo valor e reportar questões técnicas ao coordenador.
  • Acompanhar e processar reclamações de garantia segundo as políticas da empresa.
  • Analisar problemas recorrentes e fornecer feedback aos departamentos relevantes.


Perfil Pretendido:
  • 12º Ano de escolaridade.
  • Fluência em Inglês (obrigatório).
  • Bons conhecimentos das ferramentas O365 (Outlook e Excel).
  • Interesse pela indústria automóvel e peças de reposição.
  • Boa capacidade de comunicação e trabalho em equipa.
  • Proatividade e atenção ao detalhe.

O que oferecemos:
  • Integração numa empresa sólida e reconhecida no setor automóvel.
  • Formação técnica especializada.
  • Salário base + subsídio de refeição.
  • Seguro de vida.

Horário e Local de Trabalho:
  • De segunda-feira a sexta-feira das 9.00 às 13.00 e das 14.30 às 18.30 (8 horas por dia).
  • Malveira




 

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